联系我们：与《麻将胡了》攻略团队建立沟通
感谢您访问 log.official-mahjong.com。我们是一个垂直于 PG SOFT《麻将胡了》及《麻将胡了2》的深度内容团队。无论您是遇到了高爆模式下的策略瓶颈，还是对站内某篇数据分析文章存有疑义，亦或是希望进行商务资源置换，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在 24 小时内（节假日顺延）对每一封来信进行实质性回复，而非自动回复敷衍了事。
为了确保您的诉求能够被准确传达至对应负责的编辑或分析师手中，我们特别设立了分线联系机制。请根据您的具体需求选择最合适的沟通渠道。
官方联系渠道与响应时效
我们深知，在游戏过程中遇到的问题往往具有时效性。因此，我们建立了多渠道并行支持的体系，具体联系信息与工作响应时效如下表所示：
| 渠道类型 | 具体联系方式 | 适用场景 | 预期响应时间 |
|---|---|---|---|
| 核心业务邮箱 | [email protected] | 深度攻略咨询、数据纠错、商务合作 | 1-2 个工作日 |
| 紧急技术反馈 | [email protected] | 网站 BUG 提交、下载链接失效 | 4-8 小时 |
| 内容投稿/意见 | [email protected] | 玩家心得投稿、攻略建议 | 3-5 个工作日 |
| 官方社群（Discord） | discord.gg/mahjong-ways（占位） | 玩家实时交流、策略讨论 | 实时（9:00-24:00） |
我们强烈建议您在发送邮件时，在标题栏注明【高爆模式】、【麻将胡了2】等关键词，以便我们的邮件系统能够自动路由至最熟悉该领域的专员手中，从而大幅缩短您的等待时间。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队主要工作时间为北京时间（GMT+8）周一至周五 09:30 - 18:30。但考虑到《麻将胡了》的玩家遍布全球，我们的社群管理员实行轮班制度，在每日 09:00 至次日 01:00 期间，Discord 频道内均有管理员在线解答基础疑问。
我们做出以下服务承诺：第一，对于涉及游戏机制（如 RTP 计算、高爆模式波动率）的专业问题，我们不会直接给出未经核实的猜测，而是会在查阅内部数据库后给出附带数据来源的答复。第二，对于玩家提交的实战对局分析请求，我们每周提供 5 个免费深度复盘名额（通过邮件申请，先到先得）。第三，我们承诺绝不泄露任何用户的联系方式给第三方营销机构。
各部门业务线联系指引
为了更高效地匹配您的需求，我们梳理了站内不同的业务模块对应的联系接口。请勿向多个邮箱重复发送相同内容，以免造成工单重复，影响处理效率。
- 攻略与数据分析部（联系 editor）： 如果您发现站内关于《麻将胡了2》的倍率模拟数据与您的实际体验存在巨大偏差，或者您有独家的高爆模式触发心得希望与 800 万用户分享，请投递至编辑邮箱。投稿一经采用，我们将提供价值 500 元的京东购物卡作为稿酬。
- 网站运维与技术部（联系 tech）： 如果您在访问本站时遇到页面加载缓慢、资源下载链接 404 或移动端排版错乱等问题，请附上您的设备型号与浏览器版本，这将极大帮助我们定位问题。
- 商务合作与市场部（联系 support）： 我们欢迎与游戏运营商、数据分析工具开发商以及负责任博彩公益组织进行异业合作。请在邮件中附上您的公司介绍与具体合作方案。
- PR 与媒体联络（联系 support）： 针对行业媒体关于 PG SOFT 游戏市场表现的采访邀约，我们将在 48 小时内与您联系安排专访档期。
常见联系问题快速解答（FAQ）
Q1：我想询问关于《麻将胡了》高爆模式的具体押注策略，应该找谁？
建议您先访问站内的"策略智库"栏目，里面包含了 20 余篇针对不同资金量的策略分析。如果阅读后仍有疑问，请邮件联系 editor 邮箱，并附上您的资金量级与期望的游戏时长，我们会安排分析师为您定制方案。
Q2：我怀疑某篇攻略中的数据有误，如何反馈？
我们非常重视数据的准确性。请您提供具体的文章链接与您认为有误的数值，并附上您的计算依据或截图证据。一经核实，我们将立即修正文章，并在文末致谢名单中永久署上您的 ID。
Q3：为什么我发的邮件没有得到任何自动回复？
请检查您的垃圾邮件文件夹。部分企业邮箱服务器会将我们的自动回复误判为垃圾邮件。同时，请确认您在邮件主题中未包含"发票"、"代开发票"等敏感字眼，这些邮件会被我们的防火墙直接拦截。
Q4：是否有电话支持热线？
为了确保沟通内容的可追溯性与数据安全，我们目前暂未开通电话客服热线。所有正式的咨询与答复均通过邮件或 Discord 文字频道进行，这有助于我们为您提供更精准的书面解决方案。